A Polícia Civil do Estado de Rondônia, por meio da Delegacia do Consumidor (DECCON), realizou uma reunião institucional com representantes da Energisa. A ação integra a programação especial do Dia do Consumidor e busca dar transparência às atividades desenvolvidas em defesa da população.
A reunião foi motivada por registros de ocorrências relacionadas aos serviços prestados pela empresa, formalizados junto à delegacia. A iniciativa reforça o papel da Polícia Civil não apenas na apuração de possíveis infrações, mas também na atuação preventiva e orientativa, visando à melhoria contínua das relações de consumo.
Durante o encontro, a delegacia apresentou as principais demandas relatadas pelos consumidores rondonienses. O diálogo institucional permite o compartilhamento dessas informações com a empresa, possibilitando a análise das situações apontadas e a adoção de eventuais medidas de aprimoramento no atendimento e na prestação dos serviços.
A atuação busca contribuir para a redução de conflitos e para o fortalecimento de práticas que assegurem o equilíbrio nas relações de consumo, sempre em conformidade com a legislação vigente.
A Polícia Civil reforça a importância de que o cidadão formalize suas demandas. O registro de ocorrência é um instrumento essencial para o mapeamento de situações relatadas e para a adoção das providências cabíveis, dentro das atribuições legais da instituição.
A instituição reafirma seu compromisso com a proteção do consumidor e com a promoção de relações de consumo pautadas pelo respeito à legislação em todo o estado.
